首先，很抱歉您在交易过程中遇到了问题。如果您无法连接至Google Play，可以尝试下列方法：

1. 检查并确认当前登陆账户是有效的Google账户

2. 打开并更新Play Store应用程序，升到最新版

3. 再次确认您的Google账户使用的是有效的支付方式。如果您的首选支付方式是信用卡，可以与信用卡公司取得联系，确认对方没有屏蔽应用程序内购或在线交易。

4. 保证用户控制设置准确，如果您之前设置过PIN码，请确保并未遗忘。您可以在play store应用程序里查看设置，菜单-设置- 用户控制

5. 检查并确认您处于Wi-Fi路由器或基站信号范围内。如果您使用的是蜂窝数据，请确认已经开启相关服务

6.尝试重置 (关闭并开启)无线路由器

如果您还是无法交易或连接上Google PLAY，可以尝试联系Google，询问对方是否屏蔽了交易。

您可以通过以下链接与他们取得联系：https://support.google.com/googleplay/contact

关于更多Google Play和Android设备的交易信息，请访问：https://support.google.com/googlepla...content/?hl=zh-Hans