註：此資訊指的是特別優惠，並非由觀看廣告影片所獲得的小額貨幣。

本遊戲和其他產品的特別優惠均由第三方廠商Tapjoy提供，Glu並無任何關於Tapjoy獎勵狀態的追蹤資訊。

若要向Tapjoy查詢未發出的獎勵，請打開遊戲的貨幣購買畫面，並點擊各優惠來帶出Tapjoy的優惠牆。

進入優惠牆後，點擊左上角的3橫線（選單）圖示。
點擊標題為「獎勵狀態（Reward Status）」的連結
點擊「未發獎（Not Rewarded）」標籤頁
選擇你完成的優惠（最多可能須等24小時才會顯示「提交（Submit）」按鈕
點擊「請求支援（Request Support）並填入您的電子郵件地址和簡短說明，並接受「服務條款（Terms of Service）」
點擊「提交（Submit）」按鈕

一旦你向Tapjoy提交支援問題單，你將收到一份確認訊息以及要求你證明完成優惠。請依下方所列方式，以該優惠所需資訊來回覆其要求的證明：

購買或註冊的產品/服務
如果你購買了產品或服務，請提供完成優惠時所收到的確認郵件、帳單收據或歡迎郵件。

應用程式的下載/參與

待Tapjoy取得此資訊並向廣告主驗證過你符合資格，他們將會儘快確保你的裝置獲得發獎。如果你下載了應用程式，請務必執行該應用程式至少2分鐘，並傳送一張你的裝置執行該應用程式的螢幕快照給他們。如果優惠要求你達到特定等級，請務必先完成該要求再提出申訴。
待Tapjoy取得此資訊並向廣告主驗證過你符合資格，Tapjoy通常會在5個工作天內給你回音，因此請耐心等候！


Tapjoy已向我們通知，有少數使用者可能重設其廣告識別碼（IDFA）。重設你的裝置或廣告識別碼可能會造成延遲，最嚴重甚至可能無法提供特別優惠的報酬。