"註:本資訊指的是特別優惠,而不是可從觀看影片廣告賺取的小額貨幣。
本遊戲和其他遊戲的特別優惠是由第三方合作夥伴Tapjoy公司所提供,Glu無法追蹤Tapjoy獎勵狀態的任何資訊。
要向Tapjoy查詢待發的獎勵,請打開遊戲的貨幣購買畫面,並點擊「優惠」來帶出Tapjoy的優惠牆。
進入優惠牆後,請點擊左上角的3條橫線(功能表)圖示。
點擊「獎勵狀態」標題連結
點擊「未收到獎勵」分頁
選擇你完成的優惠(最久可能需要24小時來顯示「提交」按鈕)
點擊「請求支援」並填入你的電子郵件地址、簡短的描述並接受「服務條款」
點擊「提交」按鈕
一旦你提交支援問題單給Tapjoy,你將收到一則確認訊息以及要求你驗證完成的要求。請根據該優惠所需的資訊,依下列方式來回覆要求驗證的問題單:
購買或註冊產品/服務
如果你購買了產品或服務,請提供你完成優惠時收到的確認電子郵件、帳單發票,或歡迎郵件。
應用程式下載/參與
一旦Tapjoy收到此資訊並向廣告主驗證過你的資格,他們將會確保儘快頒發到你的裝置。如果你是下載某款應用程式,請確認你執行過該應用程式至少2分鐘,並傳送你在裝置上執行該應用程式的螢幕截圖給他們。如果該優惠需要你達到特定等級,請務必完成該必要條件再提出申訴。
一旦Tapjoy收到此資訊並向廣告主驗證過你的資格,他們通常會在5個工作天內回覆,因此請耐心等候!
Tapjoy已向我們提醒,有少數使用者可能會重置其IDFA。重置你的裝置或IDFA可能會造成延遲,最嚴重可能導致無法發放特別優惠。"
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