Not: Bu bilgiler, video reklamlar izleyerek kazanılan küçük miktardaki para birimleri için değil, özel teklifler için geçerlidir.
Bu başlık ve diğerleri için yapılan özel teklifler Tapjoy adındaki üçüncü şahıs bir şirket tarafından sunulmaktadır; Glu, Tapjoy ödüllerinin durumu hakkında herhangi bir takip bilgisine sahip değildir.
Bekleyen ödüllerle ilgili Tapjoy ile iletişim kurmak için oyunun para birimi satın alma ekranını aç ve Tapjoy'un teklifler sayfasını açmak için Teklifler'e dokun.
Teklifler sayfasına girdikten sonra sol üst köşedeki 3 yatay çizgiye (menü) dokun.
"Ödül Durumu" adındaki bağlantıya dokun
"Verilmemişler" sekmesine dokun
Tamamladığın teklifi seç ("Gönder" düğmesinin görünmesi 24 saate kadar sürebilir)
"Destek Talep Et"e dokun ve e-posta adresini ve kısa bir tanım gir ve "Hizmet Koşulları"nı kabul et
"Gönder" düğmesine dokun
Tapjoy'a bir destek bileti gönderdikten sonra bir onay ve tamamlama kanıtı talebi alırsın. Lütfen bilete, aşağıda belirtildiği şekilde o teklif için ihtiyaç duyulan bilgiler doğrultusunda istenen kanıt ile birlikte yanıt ver:
Ürün/Hizmet Satın Alımı veya Kaydı
Bir ürün veya hizmet satın aldıysan lütfen doğrulama e-postasını, faturayı veya teklifi tamamlayınca aldığın hoş geldin e-postasını sağla
Uygulama İndirme/Yükümlülük
Tapjoy bu bilgileri aldıktan ve reklam veren ile uygunluğunu doğruladıktan sonra ödülünü en kısa sürede teslim edecektir. Bir uygulama indirirsen lütfen uygulamayı en az 2 dakika boyunca çalıştırdığından emin ol ve onlara uygulamanın cihazında çalıştığını gösteren bir ekran görüntüsü gönder. Teklif belirli bir seviyeye ulaşmanı gerektiriyorsa, talebini iletmeden önce bu gereksinimi tamamladığından emin ol.
Tapjoy bu bilgileri aldıktan ve reklam veren ile uygunluğunu doğruladıktan sonra 5 iş gününe kadar iletişim kurmaktadır, bu yüzden beklemede kal!
Tapjoy, az sayıda kullanıcının IDFA'ini sıfırlıyor olabildiği bilgisini bizlerle paylaştı. Cihazını veya IDFA'ini sıfırlamak, özel tekliflerde gecikme veya ödüllerin verilmemesi durumlarına yol açabilir.