เราเสียใจที่ได้ทราบว่าคุณมีปัญหาในการสั่งซื้อ ถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อไปยัง Google Play นี่คือสิ่งที่คุณลองทำดูได้:

1. ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้งานด้วยบัญชี Google ที่ยังใช้งานได้อยู่
2. อัพเดตแอพพลิเคชั่น Play Store ของคุณโดยการเปิดและอัพเดตแอพพลิเคชั่นนั้น
3. ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้กำหนดวิธีการชำระเงินที่ถูกต้องในบัญชี Google ที่คุณใช้งานอยู่ ถ้าวิธีการชำระเงินหลักของคุณคือบัตรเครดิต คุณอาจต้องตรวจสอบบริษัทบัตรเครดิตของคุณว่าบัตรของคุณนั้นมีข้อจำกัดใดๆ บนแอพเพิ่มเติมภายในหรือการสั่งซื้อออนไลน์หรือไม่
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชั่นควบคุมผู้ใช้งานของคุณนั้นถูกตั้งค่าอย่างถูกต้องและตรวจสอบว่าคุณรู้รหัสส่วนตัวของคุณถ้าคุณได้ตั้งไว้แล้ว คุณสามารถเรียกดูการควบคุมนี้ได้ในแอพ play store ใต้ฟังก์ชั่นควบคุม menu-settings-user
5. ตรวจสอบและยืนยันว่าคุณอยู่ในระยะทำการของเราท์เตอร์ไวไฟหรือสถานีฐาน ถ้าคุณใช้งานบนอุปกรณ์ที่มีการบริการโทรศัพท์มือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของโทรศัพท์มือถือนั้นเปิดอยู่
6. ลองกำหนดค่า (ปิดและเปิด) เราท์เตอร์ไร้สายของคุณใหม่

ถ้าคุณยังไม่สามารถสั่งซื้อหรือเชื่อมต่อได้อีก คุณอาจต้องติดต่อ Google เนื่องจากพวกเขาอาจบล็อคการสั่งซื้อ

กรุณาเข้าชมเว็บไซต์ https://support.google.com/?hl=th หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Play และการสั่งซื้อบนอุปกรณ์ Android