"Прежде всего просим вас НЕ УДАЛЯТЬ игру для устранения проблем: вы можете случайно утратить свой игровой процесс без возможности его восстановить. Для начала воспользуйтесь приведенными ниже рекомендациями.
1) Проверьте объем свободного пространства. Для нормальной работы мы рекомендуем иметь не менее 2 ГБ свободного пространства.
Если у вас установлено так много приложений и хранится столько данных, что свободного места практически нет, игры компании Glu могут работать с ошибками. Попробуйте переместить часть данных — например, музыку, видео или фотографии — на ваш ПК или в облачное хранилище.
Если ваше устройство позволяет переносить приложения на SD-карту, обязательно воспользуйтесь этой функцией. Обратите внимание: при обновлении приложений они могут устанавливаться в основную память устройства. В этом случае вам снова понадобится перенести их на SD карту.
2) Перед запуском игры закройте все прочие приложения (зайдите в Настройки, выберите Приложения, Запущенные, Остановить запущенные приложения, или же воспользуйтесь специальным приложением). Для надежности можно полностью выключить устройство и включить его заново, чтобы избавиться от занимающих память приложений.
3) Используйте надежную беспроводную сеть Wi-Fi вместо мобильного интернета (3G, 4G) — качество работы мобильного интернета зависит от множества факторов.
Индикатор уровня сигнала может показывать полную шкалу «палок», но не отражает реальную скорость передачи данных. Эта скорость может быть ограничена, если сеть в вашем районе перегружена: например, если поблизости есть много пользователей мобильного интернета или кто-то смотрит онлайн-видео высокого качества, вам может не хватить пропускной способности.
Существует множество бесплатных сервисов проверки скорости, которые работают прямо из браузера — просто поищите «проверка скорости». Для нормальной работы игры требуется хотя бы 10 Мбит/с «вниз» и 3 Мбит/с «вверх».
Если вы уже воспользовались всеми этими советами, но проблемы сохраняются, обратитесь в техническую поддержку. Вам понадобится сообщить сотрудникам поддержки количество доступной на вашем устройстве памяти и замеры скорости вашего интернета."
1) Проверьте объем свободного пространства. Для нормальной работы мы рекомендуем иметь не менее 2 ГБ свободного пространства.
Если у вас установлено так много приложений и хранится столько данных, что свободного места практически нет, игры компании Glu могут работать с ошибками. Попробуйте переместить часть данных — например, музыку, видео или фотографии — на ваш ПК или в облачное хранилище.
Если ваше устройство позволяет переносить приложения на SD-карту, обязательно воспользуйтесь этой функцией. Обратите внимание: при обновлении приложений они могут устанавливаться в основную память устройства. В этом случае вам снова понадобится перенести их на SD карту.
2) Перед запуском игры закройте все прочие приложения (зайдите в Настройки, выберите Приложения, Запущенные, Остановить запущенные приложения, или же воспользуйтесь специальным приложением). Для надежности можно полностью выключить устройство и включить его заново, чтобы избавиться от занимающих память приложений.
3) Используйте надежную беспроводную сеть Wi-Fi вместо мобильного интернета (3G, 4G) — качество работы мобильного интернета зависит от множества факторов.
Индикатор уровня сигнала может показывать полную шкалу «палок», но не отражает реальную скорость передачи данных. Эта скорость может быть ограничена, если сеть в вашем районе перегружена: например, если поблизости есть много пользователей мобильного интернета или кто-то смотрит онлайн-видео высокого качества, вам может не хватить пропускной способности.
Существует множество бесплатных сервисов проверки скорости, которые работают прямо из браузера — просто поищите «проверка скорости». Для нормальной работы игры требуется хотя бы 10 Мбит/с «вниз» и 3 Мбит/с «вверх».
Если вы уже воспользовались всеми этими советами, но проблемы сохраняются, обратитесь в техническую поддержку. Вам понадобится сообщить сотрудникам поддержки количество доступной на вашем устройстве памяти и замеры скорости вашего интернета."