Компания Glu не осуществляет денежные операции напрямую. Этим занимаются онлайн-магазины, такие как Apple, Google, Amazon и другие.
Игра запрашивает подтверждение о транзакции у магазина. Как только оно будет получено, покупка станет доступна.
Большинство транзакций осуществляется быстро, но в некоторых случаях покупка кристаллов/золота/наличных и т.д. может занять некоторое время. Как правило, этот срок составляет не более одного дня.
Если вы не получили покупку, игра продолжит запрашивать подтверждение.
Кроме того, вы можете попробовать закрыть приложение и перезапустить его.
Если с момента покупки прошло более одного дня, но вы все еще не получили ее, обратитесь в службу поддержки, и мы обязательно поможем вам. Чтобы связаться с нами, перейдите в меню настроек (изображение шестеренки) и нажмите на кнопку "Помощь" или "Служба поддержки".
Игра запрашивает подтверждение о транзакции у магазина. Как только оно будет получено, покупка станет доступна.
Большинство транзакций осуществляется быстро, но в некоторых случаях покупка кристаллов/золота/наличных и т.д. может занять некоторое время. Как правило, этот срок составляет не более одного дня.
Если вы не получили покупку, игра продолжит запрашивать подтверждение.
Кроме того, вы можете попробовать закрыть приложение и перезапустить его.
Если с момента покупки прошло более одного дня, но вы все еще не получили ее, обратитесь в службу поддержки, и мы обязательно поможем вам. Чтобы связаться с нами, перейдите в меню настроек (изображение шестеренки) и нажмите на кнопку "Помощь" или "Служба поддержки".