Obs.: esta informação se refere a ofertas especiais, não às pequenas quantidades de créditos que podem ser ganhos ao assistir a anúncios de vídeo.
As ofertas especiais para este título e outros são apresentadas por uma empresa externa, chamada Tapjoy; a Glu não tem informações sobre as condições das recompensas da Tapjoy.
Para consultar a Tapjoy a respeito de recompensas pendentes, abra a tela de compra de créditos do jogo e selecione Ofertas para abrir o mural de ofertas da Tapjoy.
Quando estiver no mural, toque nas 3 linhas horizontais (menu) na parte superior esquerda.
Toque no link "Status da recompensa"
Toque na aba "Não resgatadas"
Escolha a oferta que você completou (Pode levar até 24 horas para o botão "Enviar" aparecer)
Selecione "Solicitar suporte" e insira seu endereço de e-mail, inclua uma descrição rápida e aceite os "Termos de Serviço"
Toque no botão "Enviar"
Assim que enviar uma solicitação de suporte para a Tapjoy, você receberá uma confirmação e um pedido de comprovação da conclusão. Responda com a comprovação de acordo com as informações necessárias para a oferta, conforme descrito abaixo:
Inscrição ou aquisição de produto/serviço
Se tiver adquirido um produto ou serviço, inclua o e-mail de confirmação, a fatura de cobrança ou o e-mail de boas-vindas recebido ao completar a oferta.
Participação/download de aplicativo
Assim que a Tapjoy tiver essa informação e verificar sua elegibilidade com o anunciante, seu dispositivo será recompensado o quanto antes. Se baixar um aplicativo, use-o por pelo menos 2 minutos e envie uma captura de tela do aplicativo em execução. Se a oferta exigir um determinado nível, verifique se você atendeu a este critério antes de fazer sua reivindicação.
A Tapjoy investigará estas informações e conferirá a elegibilidade com o anunciante. A Tapjoy geralmente responde dentro de 5 dias úteis, então tenha paciência!
A Tapjoy nos informou que alguns usuários redefinem suas IDFAs (identificação para anunciantes). Redefinir seu dispositivo ou sua IDFA pode causar atrasos ou impossibilitar recompensas por ofertas especiais.