Transações monetárias não são feitas diretamente pela Glu, mas por lojas online como Apple, Google, Amazon e outras.
O jogo verifica continuamente a loja para confirmações de transações, e uma vez recebida, a compra se tornará disponível.
Embora a maioria das transações seja completada rapidamente, ocasionalmente crédito de /joias/ouro/dinheiro/ etc. pela loja online pode ser adiada. Atrasos raramente são mais longos que um dia.
Se você não receber sua compra, o jogo continuará verificando.
Além disso, você pode tentar forçar o fechamento do aplicativo e reiniciá-lo.
Caso você ainda não tenha recebido sua compra após um dia ter passado, ficaremos felizes em resolver o problema com você. Entre em contato conosco criando um ticket de ajuda na tela de configurações do jogo (ícone da engrenagem) e encontrando o link de ajuda ou atendimento ao cliente.
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Embora a maioria das transações seja completada rapidamente, ocasionalmente crédito de /joias/ouro/dinheiro/ etc. pela loja online pode ser adiada. Atrasos raramente são mais longos que um dia.
Se você não receber sua compra, o jogo continuará verificando.
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