"Observação: estas informações são referentes a ofertas especiais, não às pequenas quantidades de créditos que podem ser obtidos ao assistir a anúncios de vídeo.
Ofertas especiais deste título e outros são apresentadas por uma empresa externa chamada Tapjoy; a Glu não tem informações de rastreamento sobre a situação das recompensas Tapjoy.
Para conferir a Tapjoy e recompensas pendentes, abra a tela de compra de créditos e selecione Ofertas para abrir o menu de ofertas Tapjoy.
No menu de ofertas, selecione as três linhas horizontais (menu geral) no canto superior esquerdo.
Selecione o link ""Situação das Recompensas""
Selecione a aba ""Não Recebidas""
Escolha a oferta que você concluiu (pode levar até 24 horas para o botão ""Enviar"" aparecer)
Selecione ""Solicitar Suporte"" e insira seu endereço de e-mail, uma breve descrição e aceite os ""Termos de Serviço""
Aperte o botão ""Enviar""
Depois que enviar uma solicitação de suporte para a Tapjoy, você receberá uma confirmação e um pedido de prova de conclusão. Responda ao pedido com as informações necessárias da oferta conforme listado abaixo:
Compra ou inscrição de produto ou serviço
Se você comprou um produto ou serviço, apresente o e-mail de confirmação, fatura ou e-mail de boas-vindas recebido após cumprir a oferta.
Download/engajamento em aplicativo
Quando a Tapjoy confirmar as informações de elegibilidade com o anunciante, seu dispositivo será recompensado assim que possível. Se você baixar um aplicativo, mantenha-o em funcionamento por pelo menos 2 minutos e envie uma captura de tela do aplicativo sendo executado no seu dispositivo. Se a oferta exigir atingir um determinado nível, cumpra a exigência antes de pedir sua recompensa.
A Tapjoy geralmente responde em até 5 dias úteis. Tenha paciência!
A Tapjoy nos alertou que um pequeno número de usuários pode estar redefinindo seus IDFA. Redefinir seu dispositivo ou IDFA pode causar atrasos ou até impossibilitar as recompensas de ofertas especiais."
Ofertas especiais deste título e outros são apresentadas por uma empresa externa chamada Tapjoy; a Glu não tem informações de rastreamento sobre a situação das recompensas Tapjoy.
Para conferir a Tapjoy e recompensas pendentes, abra a tela de compra de créditos e selecione Ofertas para abrir o menu de ofertas Tapjoy.
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Download/engajamento em aplicativo
Quando a Tapjoy confirmar as informações de elegibilidade com o anunciante, seu dispositivo será recompensado assim que possível. Se você baixar um aplicativo, mantenha-o em funcionamento por pelo menos 2 minutos e envie uma captura de tela do aplicativo sendo executado no seu dispositivo. Se a oferta exigir atingir um determinado nível, cumpra a exigência antes de pedir sua recompensa.
A Tapjoy geralmente responde em até 5 dias úteis. Tenha paciência!
A Tapjoy nos alertou que um pequeno número de usuários pode estar redefinindo seus IDFA. Redefinir seu dispositivo ou IDFA pode causar atrasos ou até impossibilitar as recompensas de ofertas especiais."