Onde posso encontrar meu ID Apple?
1. Toque em Ajustes > [seu nome]
2. Se você já iniciou a sessão no seu dispositivo e consegue ver seu nome na parte superior da tela, toque nele para acessar a página que mostra um endereço de e-mail sob o seu nome. Este endereço de e-mail é seu ID Apple.
Como conferir se tenho a versão mais recente?
A versão mais recente é iOS 13.
1. Você pode conferir qual versão do iOS você possui no seu iPhone, iPad ou iPod touch acessando Ajustes.
2. Abra Ajustes > Geral > Sobre.
3. Veja o número da sua versão na página Sobre, ao lado de "Versão".
Como instalar a versão mais recente?
Atualize o iOS com a versão mais recente disponível para o seu dispositivo a partir da tela Atualização de Software. De vez em quando, seu iPhone, iPad ou iPod touch também podem enviar notificações de uma nova versão de iOS disponível.
Para começar a atualizar, acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software. Seu dispositivo vai buscar uma atualização do sistema operacional imediatamente. Se houver uma atualização disponível, você pode baixá-la e instalá-la quando quiser. Toque na opção "Transferir e instalar" na parte inferior da tela para instalá-la.
Se não houver atualizações disponíveis, aparecerá uma mensagem informando que o software está atualizado.
Por que não consigo instalar o iOS 13?
Se o seu dispositivo disser que o software está atualizado, mas você ainda não tem o iOS 13 ou o iPadOS 13.1 instalado, provavelmente seu iPhone, iPad ou iPod touch antigo não é mais compatível com as atualizações de sistema operacional atuais.
De acordo com a Apple, são compatíveis com o sistema operacional iOS 13 os seguintes dispositivos:
iPhone: iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus e iPhone SE
iPad: iPad Pro 12,9 pol., iPad Pro 11 pol., iPad Pro 10,5 pol., iPad Pro 9,7 pol., iPad (7ª geração), iPad (6ª geração), iPad (5ª geração), iPad Air (3ª geração), iPad Air 2 e iPad mini 4
iPod touch: iPod touch (7ª geração)
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2. Se você já iniciou a sessão no seu dispositivo e consegue ver seu nome na parte superior da tela, toque nele para acessar a página que mostra um endereço de e-mail sob o seu nome. Este endereço de e-mail é seu ID Apple.
Como conferir se tenho a versão mais recente?
A versão mais recente é iOS 13.
1. Você pode conferir qual versão do iOS você possui no seu iPhone, iPad ou iPod touch acessando Ajustes.
2. Abra Ajustes > Geral > Sobre.
3. Veja o número da sua versão na página Sobre, ao lado de "Versão".
Como instalar a versão mais recente?
Atualize o iOS com a versão mais recente disponível para o seu dispositivo a partir da tela Atualização de Software. De vez em quando, seu iPhone, iPad ou iPod touch também podem enviar notificações de uma nova versão de iOS disponível.
Para começar a atualizar, acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software. Seu dispositivo vai buscar uma atualização do sistema operacional imediatamente. Se houver uma atualização disponível, você pode baixá-la e instalá-la quando quiser. Toque na opção "Transferir e instalar" na parte inferior da tela para instalá-la.
Se não houver atualizações disponíveis, aparecerá uma mensagem informando que o software está atualizado.
Por que não consigo instalar o iOS 13?
Se o seu dispositivo disser que o software está atualizado, mas você ainda não tem o iOS 13 ou o iPadOS 13.1 instalado, provavelmente seu iPhone, iPad ou iPod touch antigo não é mais compatível com as atualizações de sistema operacional atuais.
De acordo com a Apple, são compatíveis com o sistema operacional iOS 13 os seguintes dispositivos:
iPhone: iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus e iPhone SE
iPad: iPad Pro 12,9 pol., iPad Pro 11 pol., iPad Pro 10,5 pol., iPad Pro 9,7 pol., iPad (7ª geração), iPad (6ª geração), iPad (5ª geração), iPad Air (3ª geração), iPad Air 2 e iPad mini 4
iPod touch: iPod touch (7ª geração)