Het spijt ons dat je problemen hebt met het uitvoeren van aankopen. Als je niet met Google Play kunt verbinden, kun je het volgende proberen:
1. Controleer of je ingelogd bent met een geldig Google-account.
2. Update je Play Store-applicatie door hem te openen en up te daten.
3. Controleer of je een geldige betaalmethode hebt ingesteld met het Google-account dat je gebruikt. Als je primaire betaalmethode een creditcard is, kun je contact opnemen met de creditcardmaatschappij om te controleren of je kaart restricties heeft op in-app- of onlineaankopen.
4. Zorg dat je gebruikersinstellingen correct zijn en dat je de pin weet, als je er een hebt opgezet. Je kunt dit bekijken in de play store app onder menu-instellingen-gebruikersinstellingen.
5. Verifieer dat je binnen het bereik van een wifirouter of basisstation bent. Als je een apparaat met een mobiele service gebruikt, zorg ervoor dat de optie "mobiele gegevens" is ingeschakeld.
6. Probeer je draadloze router te resetten (schakel hem uit en weer in).
Als het nog steeds niet mogelijk is om een aankoop te doen of te verbinden, kun je contact opnemen met Google. Wellicht hebben ze aankopen geblokkeerd.
Je kunt hier contact met ze opnemen: https://support.google.com/googleplay/contact
Ga naar https://support.google.com/googlepla...content/?hl=en voor meer informatie over Google Play en aankopen op Android-apparaten.
1. Controleer of je ingelogd bent met een geldig Google-account.
2. Update je Play Store-applicatie door hem te openen en up te daten.
3. Controleer of je een geldige betaalmethode hebt ingesteld met het Google-account dat je gebruikt. Als je primaire betaalmethode een creditcard is, kun je contact opnemen met de creditcardmaatschappij om te controleren of je kaart restricties heeft op in-app- of onlineaankopen.
4. Zorg dat je gebruikersinstellingen correct zijn en dat je de pin weet, als je er een hebt opgezet. Je kunt dit bekijken in de play store app onder menu-instellingen-gebruikersinstellingen.
5. Verifieer dat je binnen het bereik van een wifirouter of basisstation bent. Als je een apparaat met een mobiele service gebruikt, zorg ervoor dat de optie "mobiele gegevens" is ingeschakeld.
6. Probeer je draadloze router te resetten (schakel hem uit en weer in).
Als het nog steeds niet mogelijk is om een aankoop te doen of te verbinden, kun je contact opnemen met Google. Wellicht hebben ze aankopen geblokkeerd.
Je kunt hier contact met ze opnemen: https://support.google.com/googleplay/contact
Ga naar https://support.google.com/googlepla...content/?hl=en voor meer informatie over Google Play en aankopen op Android-apparaten.