Google 에서 구매한 재화를 받지 못했습니다.

금전 거래는 글루에서 직접 관리하지 않으며, 애플, 구글, 아마존 등 앱스토어를 제공하는 회사에서 관리하고 있습니다.게임 내에서는 지속적으로 스토어와 거래 적합성 여부를 확인하며, 스토어에서 승인이 되면 구매가 정상적으로 이루어 집니다.대부분의 거래는...

Apple에서 구매한 재화를 받지 못했습니다.

캐쉬 또는 보석의 지급이 지연되는 상황은 대부분 처리 과정에서의 지연 때문에 일어나게 되며, 최대 하루를 넘기지 않습니다. 거래가 완료되면 게임앱에서 iTunes 혹은 구글 서버와 확인을 하는 과정을 거치게 됩니다. 해당 서버 측의 승인을 받으면 구매...

Google Play를 통해 구매가 안돼요

구매에 문제가 발생한 점 죄송합니다. Google play에 연결이 정상적이지 않을 경우 아래 사항을 시도해보시길 바랍니다: 1. 유효한 구글 계정으로 로그인되어 있는 지 확인 2. Play Store을 최신 버전으로 업데이트 (업데이트가 있으...

iTunes를 통해 구매가 안돼요

iTunes 연결이 원활하지 않다면 아래 사항을 시도 바랍니다: 1. iOS가 최신 버전인 지 확인 (설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트) 2. 기기의 날짜, 시간 및 지역설정이 올바르게 되었는지 확인 (설정 > 일반 >...

구독(정기 결제)을 어떻게 취소하나요?

1.    구글 월렛 사이트에 접속합니다. 2.    로그인 후 구매 내역을 확인하실 수 있습니다. 취소하고자 하시는 구독 (정기 결제) 건을 선택해주세요. 3.    관...

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