iTunes に接続できない場合は、以下の手順をお試しください。
1. ご利用の iOS が最新バージョンであることを確認する（設定 > 一般 > ソフトウェアアップデート）
2. デバイスの日付、時間、時間帯が正しく設定されていることを確認する（設定 > 一般 > 日付と時刻）
3. デバイスの機能制限を確認する（設定 > 一般 > 機能制限）
4. Wi-Fi ルーターまたはベースステーションの接続範囲内にいることを確認し、認証する。携帯電話サービスを利用するデバイスの場合は、データ通信をオンにする
5. ワイヤレスルーターをリセットする（電源を切った後、もう一度電源を入れる）
その他、以下の手順もお試しください：
1. ご利用のIDをサインアウトする（設定 > iTunes & App Store）
2. デバイスのワイヤレス設定をリセットする（設定 > 一般 > リセット > ネットワーク設定をリセット）
3. デバイスのワイヤレス設定を再設定する
4. サインインせずに購入を行ってみる（通常であれば、この時点で再度サインインを促されます）
もしくは：
1. [設定] を開く
2. 画面を下にスクロールし、[Safari] を表示させる
3. [Safari] の画面を下にスクロールし、[Cookie とデータを消去] をタップする
4. 確認として表示される [Cookie とデータを消去] をタップする
以上の方法を試しても購入や接続ができない場合は、Apple にブロックされている等の可能性が考えられるため、Apple にお問い合わせください。
に行っていただくことになります。お問い合わせ先は以下の通りです。
https://expresslane.apple.com/Issues.action
1. ご利用の iOS が最新バージョンであることを確認する（設定 > 一般 > ソフトウェアアップデート）
2. デバイスの日付、時間、時間帯が正しく設定されていることを確認する（設定 > 一般 > 日付と時刻）
3. デバイスの機能制限を確認する（設定 > 一般 > 機能制限）
4. Wi-Fi ルーターまたはベースステーションの接続範囲内にいることを確認し、認証する。携帯電話サービスを利用するデバイスの場合は、データ通信をオンにする
5. ワイヤレスルーターをリセットする（電源を切った後、もう一度電源を入れる）
その他、以下の手順もお試しください：
1. ご利用のIDをサインアウトする（設定 > iTunes & App Store）
2. デバイスのワイヤレス設定をリセットする（設定 > 一般 > リセット > ネットワーク設定をリセット）
3. デバイスのワイヤレス設定を再設定する
4. サインインせずに購入を行ってみる（通常であれば、この時点で再度サインインを促されます）
もしくは：
1. [設定] を開く
2. 画面を下にスクロールし、[Safari] を表示させる
3. [Safari] の画面を下にスクロールし、[Cookie とデータを消去] をタップする
4. 確認として表示される [Cookie とデータを消去] をタップする
以上の方法を試しても購入や接続ができない場合は、Apple にブロックされている等の可能性が考えられるため、Apple にお問い合わせください。
に行っていただくことになります。お問い合わせ先は以下の通りです。
https://expresslane.apple.com/Issues.action