残念ながら、Crowdstarは返金処理に必要な請求先情報にアクセスすることができません。以下の手順に従って、ストアに返金リクエストを行ってください。
Androidユーザー
払い戻しのリクエスト方法:
1.このリンク(https://support.google.com/googleplay/contact/play_request_refund_apps)を使用してGoogleアカウントにログインし、アプリ内購入履歴を確認します。
2.購入の種類を選択します。
3.選択したアプリ内購入に関する必要な情報を入力し、「提出」をクリックします。
iOS
返金はAppleカスタマーサポートでのみ受け付けております。
Crowdstarは、iTunesアカウントにアクセスすることはできません。以下の手順でAppleにお問い合わせください。
返金は、Eメールの領収書からリクエストできます。
1.ホーム画面からメールを起動します。
2.すぐに見つけられない場合は、「Appleからの領収書」を検索します。
3.返金を希望する購入アイテムの領収書をタップします。
4.報告したい購入をタップします。
どのウェブブラウザからでも返金をリクエストできます。
1.Appleの問題報告ページ(http://reportaproblem.apple.com/)にアクセスします。
2.Apple IDのユーザー名(通常はEメールアドレス)とパスワードでログインします。
3.適切なタブ(音楽、映画、テレビ番組、アプリ、書籍)を選択します。
4.返金を希望する購入アイテムを検索します。
5.購入の右側にある「問題を報告する」を選択します。
6.返金を希望する理由を選択します。
7.必要に応じて、説明を記入します。
8.「提出」を選択します。
24~48時間以内にAppleから返信があるはずです。サポート担当者が返金理由を認めた場合、返金される可能性があります。なお、iTunes Storeの販売ポリシーに基づき、必ず返金を受けられるという保証はありません。
Amazon
残念ながら、Crowdstarは返金処理に必要な請求先情報にアクセスすることができません。
Amazonアプリストアから返金を受けるには、Amazon.comのサポートチームに連絡して返金に関するリクエストを行う必要があります。
連絡先はこちら: https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/apps-help.html
違うプレイヤーにギフトを送ってしまいました。
最終更新日: 466日