"GamecenterあるいはGoogle Playアカウントからアプリがフック解除されているか、そこにログインしていることが原因の可能性が最も高いと考えられます。
お使いのデバイスでGamecenterあるいはGoogle Playアカウントからログアウトしてください。
解決しない場合は、カスタマーサービスがオリジナルアカウントを回復することもできます。これにはオリジナルのアカウント名かプロフィールIDが必要になります。また、併せてチケットとその他あらゆる関連情報をご提出ください。喜んでお手伝いさせていただきます。"