ATTENZIONE! L'eliminazione dell'account è PERMANENTE e IRREVERSIBILE e non sarà possibile recuperare l'account, i progressi o i beni acquistati dal gioco; né sarà possibile trasferire i beni a un nuovo account. Una volta eliminato l'account, è eliminato! Glu non può ripristinare gli account eliminati. Per questo motivo, consigliamo vivamente di proteggere il dispositivo da usi non autorizzati.

Il modo migliore per eliminare l'account è eliminarlo dal gioco.

Tocca l'icona Profilo nella parte inferiore dello schermo:

Tocca l'icona dell'ingranaggio per visualizzare le Impostazioni account:

Nelle Impostazioni account, tocca MODIFICA accanto a Le tue scelte sui dati:

Quindi tocca ELIMINA accanto ad Account:

Tieni presente che una volta eliminato il tuo account, non sarà più possibile recuperarlo. Procedi con cautela.

Appare il popup "Eliminazione account". Per confermare l'eliminazione del tuo account, digita il tuo ID Designer come mostrato nel campo sottostante, quindi tocca "ELIMINA ACCOUNT":

In alternativa, puoi contattare il nostro team dedicato all'esperienza clienti inviando un ticket dal gioco stesso:

Tocca il pulsante "?" accanto all'icona dell'ingranaggio, in alto a destra della pagina del tuo profilo:

Tocca l'icona del fumetto in alto a destra per aprire un ticket di supporto:

Se non riesci a contattarci tramite i mezzi sopra indicati perché non hai più accesso all'app e non riesci a scaricarla di nuovo, abbiamo un modo alternativo per farlo: fai clic sul pulsante CONTATTACI sul nostro sito Web all'indirizzo

https://glumobile.helpshift.com/hc/it/117-design-home/contattaci/

NOTA: Ti verrà richiesto di verificare la proprietà dell'account prima di poter elaborare qualsiasi richiesta di cancellazione. A tal fine, saranno necessari screenshot degli acquisti effettuati con l'account o il tuo PIN riservato dall'interno del gioco. Se non riesci a verificare la proprietà, non potremo elaborare la richiesta di cancellazione da richieste esterne al gioco.