Nota:  queste informazioni si riferiscono alle offerte speciali, non alle piccole  quantità di valuta che possono essere ottenute con la visione degli annunci  video.

    Le offerte speciali per questo e altri titoli sono presentate da una società  di terze parti chiamata Tapjoy. Glu non dispone delle informazioni di  monitoraggio sullo stato delle ricompense di Tapjoy.

    Per verificare con Tapjoy le ricompense in sospeso, apri la schermata di  acquisto della valuta del gioco e tocca Offerte per visualizzare l'offerwall  di Tapjoy.
    Una volta sull'offerwall, fai clic sulle 3 linee orizzontali (menu) in alto  a sinistra.
    Tocca il link dal titolo "Stato ricompensa"
    Tocca la scheda "Non ricevuta"
    Scegli l'offerta che hai completato (il pulsante "Invia" potrebbe  non apparire prima di 24 ore)
    Tocca "Richiedi supporto" e inserisci il tuo indirizzo e-mail,  una breve descrizione e accetta i "Termini di servizio"
    Tocca il pulsante "Invia"
    Dopo aver inviato una richiesta di supporto a Tapjoy, riceverai una  conferma e la richiesta di inviare una prova del completamento dell'offerta.  Rispondi al ticket con la prova richiesta in base alle informazioni  necessarie per l'offerta in questione, come elencato di seguito:

    Acquisto o registrazione del prodotto/servizio
    Se hai acquistato un prodotto o servizio, fornisci l'e-mail di conferma, la  fattura o l'e-mail di benvenuto che hai ricevuto quando hai completato  l'offerta.

    Download dell'applicazione/Engagement
    Una volta che Tapjoy avrà ottenuto queste informazioni e verificato la tua  idoneità con l'inserzionista, provvederà ad assegnare la valuta al tuo  dispositivo il più rapidamente possibile. Se scarichi un'applicazione,  assicurati di averla aperta ed eseguita per almeno 2 minuti e invia uno  screenshot dell'app in esecuzione sul tuo dispositivo. Se l'offerta richiede  di raggiungere un determinato livello, assicurati di completare tale  requisito prima di presentare la richiesta.
    Dopo aver ottenuto queste informazioni e verificato l'idoneità con  l'inserzionista, Tapjoy risponderà entro 5 giorni lavorativi. Attendi un  altro po'!

    Tapjoy ci ha segnalato che un piccolo numero di utenti reimposta il proprio  IDFA. Il ripristino del dispositivo o dell'IDFA può comportare ritardi o  persino l'impossibilità di retribuire le offerte speciali.