Jika Anda tidak dapat terhubung ke iTunes, berikut beberapa hal yang dapat Anda coba:

1. Pastikan versi iOS Anda adalah yang terbaru (Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak)

2. Pastikan tanggal, waktu dan zona waktu di perangkat Anda sudah benar (Pengaturan > Umum > Tanggal&Waktu)

3. Periksa pembatasan perangkat Anda (Pengaturan > Umum > Pembatasan)

4. Periksa dan pastikan bahwa Anda berada di jangkauan router atau modem Wi-Fi. Jika Anda menggunakan perangkat dengan layanan seluler, pastikan data seluler telah aktif

5. Coba atur ulang (matikan dan hidupkan) router nirkabel Anda

Anda juga bisa mencoba langkah-langkah ini:

1. Keluar dari ID Anda (Pengaturan > iTunes & App Store)

2. Atur ulang pengaturan nirkabel perangkat Anda (Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Atur Ulang Pengaturan Jaringan)

3. Konfigurasi ulang pengaturan nirkabel di perangkat Anda

4. Tanpa masuk, coba lakukan pembelian (Anda akan diminta masuk lagi pada saat ini).

Atau ini:

1. Buka 'Pengaturan'

2. Gulir ke bawah ke 'Safari'

3. Gulir ke bawah dan ketuk 'Hapus Cookie dan Data'

4. Ketuk 'Hapus Cookie dan Data'

Jika Anda masih tidak dapat melakukan pembelian atau terhubung, Anda mungkin harus menghubungi Apple karena Apple mungkin telah memblokir pembelian.