HATI-HATI! Penghapusan akun bersifat PERMANEN dan TIDAK DAPAT DIPULIHKAN, dan tidak ada cara untuk memulihkan akun, progres, atau aset apa pun yang dibeli dari game; aset apa pun juga tidak dapat ditransfer ke akun baru. Setelah akun hilang, ya hilang begitu saja! Glu tidak dapat memulihkan akun yang dihapus. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan untuk mengamankan perangkat Anda dari penggunaan yang tidak sah.
Pilihan terbaik Anda untuk menghapus akun adalah menghapusnya dalam permainan Anda.
Ketuk ikon Profil di bagian bawah layar Anda:
Ketuk ikon Roda Gigi untuk membuka Pengaturan Akun Anda:
Di Pengaturan Akun Anda, ketuk EDIT di samping Pilihan Data Anda:
Lalu, ketuk HAPUS di samping Akun:
Harap diingat bahwa setelah akun Anda dihapus, akun tersebut tidak dapat dipulihkan. Lanjutkan dengan hati-hati.
Jendela pop-up Penghapusan Akun akan muncul. Untuk memverifikasi bahwa Anda ingin menghapus akun, ketik ID Desainer Anda seperti yang ditunjukkan pada kolom di bawah ini, lalu ketuk HAPUS AKUN:
Atau, Anda dapat menghubungi tim pengalaman pelanggan kami dengan mengirimkan tiket dari permainan itu sendiri:
Ketuk tombol "?" di samping ikon Roda Gigi di dekat kanan atas halaman Profil Anda:
Ketuk Ikon Balon Bicara di kanan atas untuk memulai tiket dukungan:
Jika Anda tidak dapat menghubungi kami melalui cara di atas karena Anda tidak lagi memiliki akses ke aplikasi dan tidak dapat mengunduhnya kembali, kami memiliki cara alternatif untuk melakukannya: klik tombol HUBUNGI KAMI di situs web kami di
https://glumobile.helpshift.com/hc/id/117-desain-rumah/hubungi-kami/
CATATAN: Anda akan diminta untuk memverifikasi kepemilikan akun sebelum kami dapat memproses permintaan penghapusan apa pun. Ini akan memerlukan tangkapan layar pembelian yang dilakukan pada akun tersebut, atau PIN rahasia Anda dari dalam game. Jika Anda tidak dapat memverifikasi kepemilikan, kami tidak akan dapat memproses permintaan dari kiriman di luar game.