Malheureusement, Crowdstar n'a pas l'accès nécessaire à vos informations de facturation pour effectuer un remboursement. Pour faire une demande auprès de la boutique concernée, suivez ces instructions.

Sur Android
Pour demander un remboursement
1. Suivez le lien https://support.google.com/googleplay/contact/play_request_refund_apps pour vous connecter à votre compte Google et voir l'historique d'achats.
2. Sélectionnez le type d'achat.
3. Fournissez les informations demandées pour les achats intégrés et cliquez sur Envoyer.

Sur IOS
Seul l'assistance clientèle d'Apple peut se charger des remboursements.
Crowdstar n'a pas les accès requis à votre compte iTunes. Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour contacter Apple :

Vous pouvez demander un remboursement via votre reçu par email :
1. Lancez Mail sur votre écran d'accueil.
2. Cherchez Votre reçu d'Apple s'il n'est pas immédiatement visible.
3. Touchez le reçu de l'achat pour lequel vous voulez être remboursé.
4. Touchez l'achat que vous voulez signaler.

Vous pouvez demander un remboursement à partir de n'importe quel navigateur web.
1. Rendez-vous sur la page de signalement de problèmes d'Apple : http://reportaproblem.apple.com/
2. Connectez-vous avec votre identifiant Apple (habituellement votre adresse email) et votre mot de passe.
3. Sélectionnez l'onglet approprié : tout, musique, films, émissions de télé, applis ou livres.
4. Trouvez l'achat pour lequel vous voulez un remboursement.
5. Sélectionnez Rapporter un problème à droite de l'achat.
6. Sélectionnez la raison pour laquelle vous voulez un remboursement.
7. Remplissez la description clairement.
8. Sélectionnez Soumettre.

Vous devriez recevoir une réponse d'Apple dans les 24 à 48 heures. Si l'agent d'assistance accepte votre demande, il est possible que vous receviez un remboursement. Souvenez-vous qu'un remboursement ne vous est pas garanti selon la politique commerciale de l'iTunes Store.

Malheureusement, Crowdstar n'a pas l'accès nécessaire à vos informations de facturation pour effectuer un remboursement.
Pour recevoir un remboursement de l'Appstore, vous devez contacter l'assistance clientèle sur le site d'Amazon.

Vous pouvez la contacter en suivant ce lien : https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/apps-help.html