ATTENTION ! La suppression d'un compte est DÉFINITIVE et IRRÉVERSIBLE. Il n'y aura aucun moyen de récupérer le compte, la progression ou les actifs achetés dans le jeu. Aucun actif ne peut non plus être transféré vers un nouveau compte. Une fois le compte supprimé, il est supprimé ! Glu ne peut pas restaurer les comptes supprimés. Pour cette raison, nous vous recommandons fortement de sécuriser votre appareil contre toute utilisation non autorisée.

Votre meilleure option pour supprimer un compte est de le supprimer dans votre jeu.

Appuyez sur l’icône Profil en bas de votre écran :

Appuyez sur l’icône d’engrenage pour afficher les paramètres de votre compte :

Dans les paramètres de votre compte, appuyez sur SUPPRIMER à côté de Compte :

Veuillez noter qu'une fois votre compte supprimé, il ne pourra plus être récupéré. Procédez avec prudence.

Cela fait apparaître la fenêtre contextuelle de suppression de compte, puis suivez les étapes décrites ici (tapez vos numéros DHID d'utilisateur comme indiqué dans le champ ci-dessous), puis appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE :

Vous pouvez également contacter notre équipe d'expérience client en soumettant un ticket depuis le jeu lui-même :

Appuyez sur le bouton « ? » à côté de l'icône d'engrenage en haut à droite de votre page de profil :

Appuyez sur l'icône de bulle de discussion en haut à droite pour démarrer un ticket d'assistance :

Si vous ne parvenez pas à nous contacter par les moyens ci-dessus parce que vous n'avez plus accès à l'application et que vous ne parvenez pas à la télécharger à nouveau, nous avons un autre moyen de procéder : cliquez sur le bouton CONTACTEZ-NOUS sur notre site Web à l'adresse

https://glumobile.helpshift.com/hc/en/117-design-home/contact-us/

REMARQUE : vous devrez confirmer la propriété du compte avant que nous puissions traiter toute demande de suppression. Pour cela, vous devrez fournir des captures d'écran des achats effectués sur le compte ou votre code PIN confidentiel depuis le jeu. Si vous n'êtes pas en mesure de vérifier la propriété du compte, nous ne pourrons pas traiter la demande provenant de soumissions hors jeu.