Remarque : ces informations font référence aux offres spéciales, pas aux petits montants de monnaie que tu peux gagner en regardant des vidéos publicitaires.

Les offres spéciales pour ce titre et les autres sont proposées par une entreprise tierce du nom de Tapjoy ; Glu n'a aucun moyen de suivre les informations concernant le statut des récompenses Tapjoy.

Pour vérifier auprès de Tapjoy les récompenses en attente, ouvre l'écran d'achat de monnaie du jeu et touche Offres pour faire apparaître le mur des offres de Tapjoy.

Une fois sur le mur des offres, clique sur les 3 lignes horizontales (menu) en haut à gauche.
Touche le lien intitulé « Reward Status »
Touche l'onglet « Ouvert »
Choisis l'offre que tu as terminée (un délai de 24 h peut se passer avant que le bouton « Soumettre » ne s'affiche)
Touche « Demande d'assistance » et renseigne ton adresse e-mail, ajoute une brève description et accepte les « Conditions de service »
Touche le bouton « Soumettre »

Une fois que tu as soumis un ticket d'assistance auprès de Tapjoy, tu recevras une confirmation et une demande de preuve d'achèvement. Réponds au ticket avec la preuve demandée selon les conditions nécessaires pour cette offre comme indiqué ci-après :

Achat de produit/service ou inscription
Si tu as acheté un produit ou un service, merci de fournir l'e-mail de confirmation, la facture ou l'e-mail de bienvenue que tu as reçu lorsque tu as terminé l'offre.

Téléchargement/Inscription de l'application

Une fois que Tapjoy a reçu ces informations et a vérifié ton éligibilité auprès de l'annonceur, tout sera mis en œuvre pour que tu reçoives la récompense sur ton appareil dans les meilleurs délais. Si tu as téléchargé une application, assure-toi de la laisser s'exécuter au moins 2 minutes et envoie-leur une capture d'écran de l'application s'exécutant sur ton appareil. Si l'offre exige que tu atteignes un certain niveau, assure-toi de respecter cette exigence avant d'envoyer ta réclamation.
Une fois que Tapjoy a reçu ces informations et a vérifié ton éligibilité auprès de l'annonceur, Tapjoy te recontactera généralement dans les 5 jours ouvrés. Alors, patiente le temps qu'ils te répondent !


Tapjoy a porté à notre attention le fait qu'un petit nombre d'utilisateurs peuvent réinitialiser leur IDFA. Réinitialiser ton appareil ou ton IDFA peut entraîner des retards de traitement, voire une impossibilité d'honorer les offres spéciales.