"Note : Ces renseignements sont liés aux offres spéciales, pas aux petites quantités de monnaie que vous pouvez gagner en regardant des publicités.
Les offres spéciales pour ce titre et d'autres sont présentées par une société tierce appelée Tapjoy ; Glu ne possède aucune information de suivi concernant le statut des récompenses de Tapjoy.
Pour contacter Tapjoy à propos de récompenses en attente, ouvrez l'écran d'achat de monnaie du jeu et appuyez sur Offres pour faire apparaître leur liste d'offres.
Une fois sur le mur d'offres, cliquez sur les 3 lignes horizontales (menu) en haut à gauche.
Cliquez sur le lien intitulé « État des récompenses »
Appuyez sur l'onglet « En attente »
Choisissez l'offre que vous avez accomplie (Il faut parfois jusqu'à 24 heures pour que le bouton « Envoyer » apparaisse)
Appuyez sur « Demande du support » et renseignez votre adresse e-mail plus une brève description du problème, et acceptez les « Conditions d'utilisation »
Appuyez sur le bouton « Envoyer »
Une fois que vous aurez envoyé un ticket de support à Tapjoy, vous recevrez une confirmation et une demande de la preuve de cet offre accomplie. Veuillez répondre au ticket avec la preuve demandée, selon les renseignements nécessaires pour cette offre comme indiqué ci-dessous :
Achat de Produit/Service ou Inscription
Si vous avez acheté un produit ou un service, fournissez l'e-mail de confirmation, la facture ou l'e-mail de bienvenue reçu une fois l'offre accomplie.
Téléchargement/Abonnement d'appli
Une fois que Tapjoy aura reçu cette information et aura vérifié votre éligibilité avec l'annonceur, ils feront en sorte de créditer votre appareil au plus vite. si vous avez téléchargé une appli, assurez-vous de l'avoir utilisée pendant au moins 2 minutes et envoyez-leur une capture d'écran de l'appli en cours d'utilisation sur votre appareil. Si l'offre vous demande d'atteindre un certain niveau, veillez à y parvenir avant d'envoyer votre requête.
Une fois que Tapjoy aura reçu cette information et aura vérifié votre éligibilité avec l'annonceur. Tapjoy reçoit généralement une réponse sous 5 jours, merci d'avance de votre patience !
Tapjoy nous a signalé qu'un petit nombre de joueurs pourrait réinitialiser son IDFA. Réinitialiser votre appareil ou votre IDFA pourrait retarder ou empêcher la réception des récompenses de ces offres spéciales."
Les offres spéciales pour ce titre et d'autres sont présentées par une société tierce appelée Tapjoy ; Glu ne possède aucune information de suivi concernant le statut des récompenses de Tapjoy.
Pour contacter Tapjoy à propos de récompenses en attente, ouvrez l'écran d'achat de monnaie du jeu et appuyez sur Offres pour faire apparaître leur liste d'offres.
Une fois sur le mur d'offres, cliquez sur les 3 lignes horizontales (menu) en haut à gauche.
Cliquez sur le lien intitulé « État des récompenses »
Appuyez sur l'onglet « En attente »
Choisissez l'offre que vous avez accomplie (Il faut parfois jusqu'à 24 heures pour que le bouton « Envoyer » apparaisse)
Appuyez sur « Demande du support » et renseignez votre adresse e-mail plus une brève description du problème, et acceptez les « Conditions d'utilisation »
Appuyez sur le bouton « Envoyer »
Une fois que vous aurez envoyé un ticket de support à Tapjoy, vous recevrez une confirmation et une demande de la preuve de cet offre accomplie. Veuillez répondre au ticket avec la preuve demandée, selon les renseignements nécessaires pour cette offre comme indiqué ci-dessous :
Achat de Produit/Service ou Inscription
Si vous avez acheté un produit ou un service, fournissez l'e-mail de confirmation, la facture ou l'e-mail de bienvenue reçu une fois l'offre accomplie.
Téléchargement/Abonnement d'appli
Une fois que Tapjoy aura reçu cette information et aura vérifié votre éligibilité avec l'annonceur, ils feront en sorte de créditer votre appareil au plus vite. si vous avez téléchargé une appli, assurez-vous de l'avoir utilisée pendant au moins 2 minutes et envoyez-leur une capture d'écran de l'appli en cours d'utilisation sur votre appareil. Si l'offre vous demande d'atteindre un certain niveau, veillez à y parvenir avant d'envoyer votre requête.
Une fois que Tapjoy aura reçu cette information et aura vérifié votre éligibilité avec l'annonceur. Tapjoy reçoit généralement une réponse sous 5 jours, merci d'avance de votre patience !
Tapjoy nous a signalé qu'un petit nombre de joueurs pourrait réinitialiser son IDFA. Réinitialiser votre appareil ou votre IDFA pourrait retarder ou empêcher la réception des récompenses de ces offres spéciales."