¿En dónde puedo ver mi Apple ID?
1. Toca «Configuración» > [tu nombre].
2. Si ya iniciaste sesión en tu dispositivo y tu nombre aparece en la parte superior, puedes tocar tu nombre y el sistema te llevará a una página que muestra tu correo electrónico. Esa dirección de correo electrónico es tu Apple ID.
¿Cómo puedo revisar si tengo la versión de sistema más reciente?
La versión principal más reciente es iOS 13.
1. Puedes ver cuál es la versión del sistema operativo de tu iPhone, iPad o iPod Touch a través de la configuración del dispositivo.
2. Abre Configuración > General > Información.
3. Encontrarás el número de la versión a la derecha en la opción «Versión» de la página «Información».
¿Cómo puedo actualizar el sistema a la versión más reciente?
Puedes actualizar el sistema operativo desde la pantalla de actualización del software. Además, ocasionalmente tu iPhone, iPad o iPod touch te avisará por medio de una notificación que una nueva versión de iOS está disponible.
Para iniciar la actualización, dirígete a Configuración > General > Actualización del software. Tu dispositivo comenzará a buscar una actualización para el sistema operativo. Si hay una actualización disponible, puedes descargarla e instalarla cuando quieras. Toca la opción «Descargar e instalar» en la parte inferior de la pantalla para instalarla.
Si no hay una actualización disponible para tu dispositivo, aparecerá un mensaje que diga: «El software está actualizado».
¿Por qué no puedo actualizar mi sistema operativo al iOS 13?
Si tu dispositivo te avisa que tu software está actualizado, pero no ves que tenga la versión iOS 13 o iPadOS 13.1, probablemente se deba a que tu iPhone, iPad o iPod Touch es un dispositivo antiguo y ya no es compatible con las versiones más recientes.
Según Apple, los siguientes dispositivos son compatibles con el sistema operativo iOS 13:
iPhone: iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus y iPhone SE.
iPad: iPad Pro de 12.9 pulgadas, iPad Pro de 11 pulgadas, iPad Pro de 10.5 pulgadas, iPad Pro de 9.7 pulgadas, iPad (7.ª generación), iPad (6.ª generación), iPad (5.ª generación), iPad Air (3.º generación), iPad Air 2 y iPad mini 4.
iPod touch: iPod touch (7.ª generación)
1. Toca «Configuración» > [tu nombre].
2. Si ya iniciaste sesión en tu dispositivo y tu nombre aparece en la parte superior, puedes tocar tu nombre y el sistema te llevará a una página que muestra tu correo electrónico. Esa dirección de correo electrónico es tu Apple ID.
¿Cómo puedo revisar si tengo la versión de sistema más reciente?
La versión principal más reciente es iOS 13.
1. Puedes ver cuál es la versión del sistema operativo de tu iPhone, iPad o iPod Touch a través de la configuración del dispositivo.
2. Abre Configuración > General > Información.
3. Encontrarás el número de la versión a la derecha en la opción «Versión» de la página «Información».
¿Cómo puedo actualizar el sistema a la versión más reciente?
Puedes actualizar el sistema operativo desde la pantalla de actualización del software. Además, ocasionalmente tu iPhone, iPad o iPod touch te avisará por medio de una notificación que una nueva versión de iOS está disponible.
Para iniciar la actualización, dirígete a Configuración > General > Actualización del software. Tu dispositivo comenzará a buscar una actualización para el sistema operativo. Si hay una actualización disponible, puedes descargarla e instalarla cuando quieras. Toca la opción «Descargar e instalar» en la parte inferior de la pantalla para instalarla.
Si no hay una actualización disponible para tu dispositivo, aparecerá un mensaje que diga: «El software está actualizado».
¿Por qué no puedo actualizar mi sistema operativo al iOS 13?
Si tu dispositivo te avisa que tu software está actualizado, pero no ves que tenga la versión iOS 13 o iPadOS 13.1, probablemente se deba a que tu iPhone, iPad o iPod Touch es un dispositivo antiguo y ya no es compatible con las versiones más recientes.
Según Apple, los siguientes dispositivos son compatibles con el sistema operativo iOS 13:
iPhone: iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus y iPhone SE.
iPad: iPad Pro de 12.9 pulgadas, iPad Pro de 11 pulgadas, iPad Pro de 10.5 pulgadas, iPad Pro de 9.7 pulgadas, iPad (7.ª generación), iPad (6.ª generación), iPad (5.ª generación), iPad Air (3.º generación), iPad Air 2 y iPad mini 4.
iPod touch: iPod touch (7.ª generación)