¿Qué es el Programa VIP Design Home?

Design Home VIP es un emocionante programa de fidelización donde puedes ganar recompensas mensuales. Es nuestra forma de agradecer a nuestr...

¿Cómo gano puntos VIP?

Puedes ganar puntos VIP comprando paquetes y diamantes en el sitio web del Programa VIP en vip.designhome.com, y también están disponibles ...

¿Cómo compro paquetes de diamantes y paquetes en el sitio web del Programa VIP?

Simplemente inicia sesión en la página web del Programa VIP de Design Home con el correo electrónico vinculado a tu cuenta de Design Home. ...

¿Qué puedo comprar en el Programa VIP?

¡Puedes comprar Diamantes y Paquetes a través del Programa VIP! ¡Inicia sesión en tu Programa VIP para verlo!

¿Cómo puedo obtener recompensas Milestone en el Programa VIP?

Consulta la pestaña RECOMPENSAS para ver tus Puntos VIP y Hitos. Cada vez que realices una compra, tus Puntos VIP aumentarán y podrás ver t...

Olvidé reclamar mis recompensas del mes pasado, ¿qué hago?

¡Gran pregunta! ¡Las recompensas de hito no reclamadas se acreditarán automáticamente en tu cuenta al final del mes! Puedes contactar con n...

Mi recuento de diamantes no aumenta después de reclamar el Hito del Programa VIP

Actualiza la página de RECOMPENSAS y el recuento de diamantes debería estar actualizado para reflejar los nuevos cambios. También puedes re...

¿Por qué no puedo iniciar sesión en el Programa VIP?

¡Consulta la configuración de tu cuenta de Design Home en tu página de perfil del juego para ver los métodos con los que puedes iniciar ses...

¿Con quién me comunico para cualquier pregunta respecto a mi compra realizada en VIP Home o mis Puntos VIP?

¡Comuníquese con el Equipo de Experiencia del Cliente a través del mensaje en el juego si tiene alguna pregunta sobre su compra o puntos VI...

¿Cómo restablezco mi contraseña en el sitio web del Programa VIP?

Introduce la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Design Home y haz clic en "ENTRAR". Selecciona "¿Olvidaste tu contras...

¿Cómo encuentro mi código de acceso de un solo uso (OTP)?

El código de acceso de un solo uso (OTP) se puede encontrar en la misma dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en el ...

Recibo un error que dice que los datos de mi tarjeta no son válidos, ¡pero estoy seguro de que son correctos!

Algunos países con un espacio en el código postal podrían requerir que se introduzca un espacio. ¡Intenta introducir un espacio entre tu có...

¿Qué sucede si vinculo una nueva dirección de correo electrónico a mi juego Design Home?

¡Gran pregunta! Incluso si cambias tu dirección de correo electrónico en Design Home, ¡puedes usarla para iniciar sesión en el Programa VIP...

¿Es posible descargar o compartir mis diseños de Design Home en mayor calidad?

¡Sí! ¡Ahora puedes descargar y compartir tus últimos diseños de Design Home con tus amigos en mejor calidad! Simplemente inicie sesión en ...

¿Por qué hay un punto verde en la pestaña MIS DISEÑOS?

¡El punto verde sirve para indicar que recientemente has enviado diseños para revisar!

¿Cuándo y dónde puedo reclamar mi recompensa semanal por iniciar sesión en la tienda web?

La recompensa semanal por iniciar sesión en la tienda web se restablecerá el lunes a las 8 a. m. PST (4 p. m. UTC) y estará disponible para...

Recibo un error cuando intento iniciar sesión que dice "¡Lo siento! No está autorizado para iniciar sesión".

Nuestro nombre de usuario distingue entre mayúsculas y minúsculas. Ingrese su correo electrónico en minúsculas y vuelva a intentarlo. Si aú...

¿Todos los paquetes otorgan Puntos VIP? ¿Dónde puedo ver los puntos que obtendría si comprara el paquete?

¡Depende! Cada compra de paquete en el Programa VIP de la Tienda Web otorga Puntos VIP, y solo paquetes seleccionados en la Tienda Premium ...

¿Cuál es la diferencia entre comprar paquetes en el Programa VIP y en la Tienda Premium del juego?

La diferencia radica en la cantidad de puntos que obtendrás con cada compra. Cada compra en el Programa VIP de la Tienda Web otorga Puntos ...

¿Dónde puedo ver la cantidad total de Puntos VIP que he acumulado?

¡Puedes ver tus Puntos VIP totales en el sitio web del Programa VIP o en el juego en tu página de perfil en dorado junto al ícono de la cor...

Acabo de comprar un paquete que otorga puntos VIP, pero mis puntos no se han agregado

Espera de 30 a 60 minutos para que se actualice y luego reinicia la app Design Home o actualiza el sitio web del Programa VIP para ver si l...

¿Cuál es la diferencia entre los puntos VIP obtenidos por compras dentro del juego y los obtenidos en el sitio web del Programa VIP?

No hay diferencia entre los puntos VIP obtenidos en el juego y los obtenidos en el sitio web del Programa VIP. Ocasionalmente, verás alguno...

¿Por qué me aparecen desactivadas las opciones para iniciar sesión con Facebook y Apple?

Si has vinculado tu cuenta de Facebook o Apple ID a tu cuenta, estas son dos opciones adicionales que puedes usar para iniciar sesión. Ten ...