"Mientras no hayas desinstalado el juego y siempre que tengas asociado un correo electrónico o una cuenta de Facebook, podrás recuperar los datos de tu equipo de nuestros servidores. Esto te permitirá seguir jugando lo antes posible.
Si no vinculaste tu cuenta a un correo electrónico ni a una cuenta de Facebook, es posible que aun así podamos ayudarte. Tan solo necesitaremos un poco de información y ayuda por tu parte para empezar. Si estás teniendo problemas para iniciar sesión en tu cuenta:
1. Envía una solicitud de asistencia. Para ello, toca el botón ""?"".
2. Introduce el nombre de la cuenta que quieras recuperar.
3. Añade una captura una captura de pantalla que hayas hecho en Apple o Google Play para verificar que es tu cuenta.
4. Danos un correo electrónico válido para poder acceder a la cuenta. Necesitamos dicha información para recuperarla."
Si no vinculaste tu cuenta a un correo electrónico ni a una cuenta de Facebook, es posible que aun así podamos ayudarte. Tan solo necesitaremos un poco de información y ayuda por tu parte para empezar. Si estás teniendo problemas para iniciar sesión en tu cuenta:
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2. Introduce el nombre de la cuenta que quieras recuperar.
3. Añade una captura una captura de pantalla que hayas hecho en Apple o Google Play para verificar que es tu cuenta.
4. Danos un correo electrónico válido para poder acceder a la cuenta. Necesitamos dicha información para recuperarla."