Achtung: Diese Information betrifft Spezialangebote und hat nichts mit den kleinen Mengen zu tun, die man durch das Anschauen von Videowerbungen erhält.
Spezialangebote für dieses und andere Spiele laufen über einen Drittanbieter namens Tapjoy. Glu besitzt keine Informationen über den Status der Tapjoy-Belohnungen.
Um die ausstehenden Belohnungen bei Tapjoy zu überprüfen, öffne den Währungskaufbildschirm des Spiels und tippe auf Angebote, um Tapjoys Angebote aufzurufen.
Tippe dann links oben auf die 3 horizontalen Linien (Menü).
Tippe auf den Link mit dem Namen „Belohnungsstatus“
Tippe auf den Reiter „Nicht belohnt (Not Rewarded)“
Wähle das Angebot aus, das du abgeschlossen hast (es könnte bis zu 24 Stunden dauern, bis die Schaltfläche „Senden“ erscheint).
Tippe auf „Hilfe anfordern (Request Support)“. Gib deine E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung ein. Stimme dann den „Nutzungsbedingungen“ zu
Tippe auf die Schaltfläche „Senden“
Nachdem du ein Support-Ticket an Tapjoy gesendet hast, erhältst du eine Bestätigung und eine Anfrage, einen Beweis für das abgeschlossene Angebot zu senden. Bitte beantworte dieses Ticket mit dem angeforderten Beweis für das Angebot basierend auf den folgenden Informationen:
Produkt-/Dienst-Kauf oder Registrierung
Wenn du ein Produkt oder einen Dienst gekauft hast, stelle bitte die Bestätigungs-E-Mail, Rechnung oder Willkommens-E-Mail bereit, die du für den Abschluss des Angebots erhalten hast.
App-Download/Verpflichtung
Sobald Tapjoy diese Informationen vorliegen und deine Berechtigung mit dem Werbetreibenden verifiziert hat, werden sie dir die Belohnungen so schnell wie möglich auf dein Gerät senden. Wenn du eine App herunterlädst, dann sollte sie mindestens für 2 Minuten aktiv sein. Schicke Tapjoy dann einen Screenshot der auf deinem Gerät laufenden App. Wenn das Angebot eine gewisse Stufe voraussetzt, dann erfülle zuerst diese Anforderung.
Tapjoy meldet sich gewöhnlich innerhalb von 5 Werktagen, also bitte habe etwas Geduld!
Tapjoy hat uns mitgeteilt, dass ein paar Spieler ihren IDFA zurücksetzen. Durch das Zurücksetzen des Geräts oder des IDFA könnte es zu Verzögerungen kommen oder die Auszahlung der Spezialangebote könnten annulliert werden.
Spezialangebote für dieses und andere Spiele laufen über einen Drittanbieter namens Tapjoy. Glu besitzt keine Informationen über den Status der Tapjoy-Belohnungen.
Um die ausstehenden Belohnungen bei Tapjoy zu überprüfen, öffne den Währungskaufbildschirm des Spiels und tippe auf Angebote, um Tapjoys Angebote aufzurufen.
Tippe dann links oben auf die 3 horizontalen Linien (Menü).
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Produkt-/Dienst-Kauf oder Registrierung
Wenn du ein Produkt oder einen Dienst gekauft hast, stelle bitte die Bestätigungs-E-Mail, Rechnung oder Willkommens-E-Mail bereit, die du für den Abschluss des Angebots erhalten hast.
App-Download/Verpflichtung
Sobald Tapjoy diese Informationen vorliegen und deine Berechtigung mit dem Werbetreibenden verifiziert hat, werden sie dir die Belohnungen so schnell wie möglich auf dein Gerät senden. Wenn du eine App herunterlädst, dann sollte sie mindestens für 2 Minuten aktiv sein. Schicke Tapjoy dann einen Screenshot der auf deinem Gerät laufenden App. Wenn das Angebot eine gewisse Stufe voraussetzt, dann erfülle zuerst diese Anforderung.
Tapjoy meldet sich gewöhnlich innerhalb von 5 Werktagen, also bitte habe etwas Geduld!
Tapjoy hat uns mitgeteilt, dass ein paar Spieler ihren IDFA zurücksetzen. Durch das Zurücksetzen des Geräts oder des IDFA könnte es zu Verzögerungen kommen oder die Auszahlung der Spezialangebote könnten annulliert werden.