"Hinweis: Diese Information bezieht sich auf Sonderangebote, nicht auf die geringen Währungsbelohnungen durch das Schauen von Werbungen.
Sonderangebote für diesen und andere Titel werden von einem Drittanbieter namens Tapjoy präsentiert; Glu hat keine Informationen über den Status der Tapjoy-Belohnungen.
Um dich bei Tapjoy über ausstehende Belohnungen zu informieren, öffne den Währungskauf-Bildschirm im Spiel und tippe auf Angebote, um die Tapjoy-Angebotstafel aufzurufen.
Klicke dort auf die 3 horizontalen Linien (Menü) oben links.
Tippe dann auf den Link „Belohnungsstatus“.
Tippe auf den Reiter „Nicht bekommen“.
Wähle das Angebot aus, das du abgeschlossen hast (Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Schaltfläche angezeigt wird).
Tippe auf „Unterstützung anfordern“ und gib anschließend deine E-Mail-Adresse sowie eine kurze Beschreibung an und Akzeptiere die „Nutzungsbedingungen“.
Tippe auf die Schaltfläche „Senden“.
Sobald du ein Kundendienst-Ticket an Tapjoy gesendet hast, erhältst du eine Bestätigung und eine Aufforderung, einen Beweis deines Abschlusses bereitzustellen. Bitte antworte auf das Ticket mit dem angeforderten Beweis inklusive der benötigten Informationen des Angebots wie unten beschrieben:
Kauf oder Registrierung des Produkts/Service.
Wenn du ein Produkt oder einen Service gekauft hast, gib bitte die Bestätigungs-E-Mail, die Rechnung oder die Willkommens-E-Mail an, die du nach Abschluss des Angebots erhalten hast.
App-Download/-Engagement
Sobald Tapjoy diese Informationen und deine Berechtigung mit dem Werbetreibenden verifiziert hat, wird sichergestellt, dass die fehlenden Inhalte auf deinem Gerät so schnell wie möglich freigeschaltet werden. Wenn du eine App herunterlädst, vergewissere dich bitte, dass du die App mindestens 2 Minuten lang ausgeführt hast und schicke ihnen einen Screenshot von der App, während sie auf deinem Gerät ausgeführt wird. Wenn das Angebot das Erreichen eines bestimmten Levels voraussetzt, musst du diese Anforderung erfüllen, bevor du deinen Anspruch geltend machen kannst.
Sobald Tapjoy diese Informationen hat und die Berechtigung mit dem Werbetreibenden überprüft hat, erhältst du in der Regel innerhalb von 5 Werktagen eine Rückmeldung, also bitte hab ein wenig Geduld!
Tapjoy hat uns darauf aufmerksam gemacht, dass eine kleine Anzahl von Nutzern ihre IDFA zurückgesetzt haben könnte. Das Zurücksetzen deines Geräts oder der IDFA kann zu Verzögerungen bei der Auszahlung für Sonderangebote führen, oder sie sogar unmöglich machen."
Sonderangebote für diesen und andere Titel werden von einem Drittanbieter namens Tapjoy präsentiert; Glu hat keine Informationen über den Status der Tapjoy-Belohnungen.
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Sobald Tapjoy diese Informationen hat und die Berechtigung mit dem Werbetreibenden überprüft hat, erhältst du in der Regel innerhalb von 5 Werktagen eine Rückmeldung, also bitte hab ein wenig Geduld!
Tapjoy hat uns darauf aufmerksam gemacht, dass eine kleine Anzahl von Nutzern ihre IDFA zurückgesetzt haben könnte. Das Zurücksetzen deines Geräts oder der IDFA kann zu Verzögerungen bei der Auszahlung für Sonderangebote führen, oder sie sogar unmöglich machen."