"قبل أي شيء، يُرجى عدم إلغاء التثبيت لتحاول حل أي مشكلة. قد يؤدي ذلك إلى محو تقدمك في اللعبة ولن تستطع استعادته. جرب الاقتراحات التالية أولًا.
1) تحقق من سعة التخزين. نوصي بتوفير سعة لا تقل عن 2 غيغابايت على جهازك.
إذا كان جهازك مليئًا بالتطبيقات والبيانات ولم يتبقَ فيه سوى سعة صغيرة، قد لا تعمل لعبة Glu كما ينبغي. جرب إزالة بعض المحتوى مثل الأغاني والفيديوهات والصور وما شابه، وحفظها في حاسوبك الشخصي أو في سحابة التخزين.
إذا كان جهازك يسمح بأن تنقل التطبيقات إلى بطاقة ذاكرة رقمية، فبالطبع افعل ذلك. ملحوظة: عندما تقوم بتحديث تطبيقات على جهاز Android، قد يتم تثبيتها على سعة تخزينك الأساسية. في هذه الحالة، انقلها إلى بطاقة الذاكرة الرقمية مجددًا حيثما أمكن.
2) قبل تشغيل هذه اللعبة، أغلِق كل التطبيقات المفتوحة (في إعدادات جهازك/إدارة التطبيقات/التطبيقات المفتوحة/إغلاق التطبيقات المفتوحة أو باستخدام تطبيق Task Killer). إذا أردت توخي السلامة، أغلِق الجهاز ثم أعِد تشغيله كي تضمن أن الذاكرة خالية تمامًا من أي برامج متبقية قيد العمل.
3) احرص على استخدام اتصال Wi-Fi قوي بدلًا من اتصال شبكة (3G و4G) لأن جودة اتصالات الهواتف المحمولة تتفاوت إلى حد كبير.
إن كان مؤشر الاتصال يوضح أن الإشارة قوية، فهذا لا يعكس معدل نقل البيانات الفعلي. (النطاق الترددي.) قد يكون نطاقك الترددي محدودًا إذا كانت الشبكة مزدحمة. على سبيل المثال، إذا كان هناك عدة مستخدمين يتشاركون الشبكة أو أن هناك فردًا يثقل النطاق الترددي بتنزيلات بأحجام كبيرة مثل بث فيديو، فقد يكون نصيبك من النطاق الترددي غير كافٍ.
هناك اختبارات مجانية للنطاق الترددي لتتحقق من إجمالي معدل نقل البيانات لديك. لن تحتاج إلى تثبيت أي برامج، فهذه الاختبارات تُجرى مباشرة من خلال متصفح جهازك. ابحث عن ""اختبار النطاق الترددي"" فحسب. ينبغي أن تتوفر إمكانية تنزيل ما لا يقل عن 10 ميغابايت وإمكانية تحميل ما لا يقل عن 3 ميغابايت كي تعمل اللعبة كما ينبغي.
إذا جربت كل هذه الاقتراحات ولم تُجدِك نفعًا، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء. يُرجى تجهيز المساحة اللازمة من سعة التخزين على جهازك ونتائج اختبار النطاق الترددي لديك."
1) تحقق من سعة التخزين. نوصي بتوفير سعة لا تقل عن 2 غيغابايت على جهازك.
إذا كان جهازك مليئًا بالتطبيقات والبيانات ولم يتبقَ فيه سوى سعة صغيرة، قد لا تعمل لعبة Glu كما ينبغي. جرب إزالة بعض المحتوى مثل الأغاني والفيديوهات والصور وما شابه، وحفظها في حاسوبك الشخصي أو في سحابة التخزين.
إذا كان جهازك يسمح بأن تنقل التطبيقات إلى بطاقة ذاكرة رقمية، فبالطبع افعل ذلك. ملحوظة: عندما تقوم بتحديث تطبيقات على جهاز Android، قد يتم تثبيتها على سعة تخزينك الأساسية. في هذه الحالة، انقلها إلى بطاقة الذاكرة الرقمية مجددًا حيثما أمكن.
2) قبل تشغيل هذه اللعبة، أغلِق كل التطبيقات المفتوحة (في إعدادات جهازك/إدارة التطبيقات/التطبيقات المفتوحة/إغلاق التطبيقات المفتوحة أو باستخدام تطبيق Task Killer). إذا أردت توخي السلامة، أغلِق الجهاز ثم أعِد تشغيله كي تضمن أن الذاكرة خالية تمامًا من أي برامج متبقية قيد العمل.
3) احرص على استخدام اتصال Wi-Fi قوي بدلًا من اتصال شبكة (3G و4G) لأن جودة اتصالات الهواتف المحمولة تتفاوت إلى حد كبير.
إن كان مؤشر الاتصال يوضح أن الإشارة قوية، فهذا لا يعكس معدل نقل البيانات الفعلي. (النطاق الترددي.) قد يكون نطاقك الترددي محدودًا إذا كانت الشبكة مزدحمة. على سبيل المثال، إذا كان هناك عدة مستخدمين يتشاركون الشبكة أو أن هناك فردًا يثقل النطاق الترددي بتنزيلات بأحجام كبيرة مثل بث فيديو، فقد يكون نصيبك من النطاق الترددي غير كافٍ.
هناك اختبارات مجانية للنطاق الترددي لتتحقق من إجمالي معدل نقل البيانات لديك. لن تحتاج إلى تثبيت أي برامج، فهذه الاختبارات تُجرى مباشرة من خلال متصفح جهازك. ابحث عن ""اختبار النطاق الترددي"" فحسب. ينبغي أن تتوفر إمكانية تنزيل ما لا يقل عن 10 ميغابايت وإمكانية تحميل ما لا يقل عن 3 ميغابايت كي تعمل اللعبة كما ينبغي.
إذا جربت كل هذه الاقتراحات ولم تُجدِك نفعًا، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء. يُرجى تجهيز المساحة اللازمة من سعة التخزين على جهازك ونتائج اختبار النطاق الترددي لديك."